优化营商环境是培育和激发市场活力、增强经营主体内生动力的关键之举。今年以来，县人社局进一步优化营商环境，创造竞争新优势，采取多个维度务实管用的“硬举措”，让服务质效提上来、干部作风硬起来、法治旗帜树起来、一流品牌亮出来。

从“政务服务”的维度，形成办事高效便利的“软环境”。优化“政务服务”，关键在“质”与“效”。便民利企“不缺位”。加强社保、就业、劳动监察窗口人员培训，提高业务能力和服务水平，确保企业和群众能够享受到专业、热情的服务；通过引入智能客服、自助终端等设备，提供更加便捷的查询和办理服务;不断优化“一件事一次办”“一网通办”等服务机制和办理模式简化办事流程，减少企业和群众办事环节，推动涉企事项从“能办”到“快办”。云端服务“零跑腿”。推进“互联网+政务服务”，积极向群众推广“青海人社通”办理就业失业登记、养老认证等；用好“乌兰人社”“乌兰就业”微信公众号，开通宣传“失业保险发放、灵活就业社保补贴、工伤界定”等人社惠民政策专栏；充分利用“金保工程”信息化、信息共享手段，依托数据共享交换平台，加强本地区数据共享和业务协同。多项“云端”举措实现了让“信息多跑路，群众少跑腿”的目的。

从“政策援助”的维度，形成助企暖企关系的“软环境”。帮助企业纾困解难，提升高质量发展动能，全力推动我县经济运行整体好转。落实政策降低企业风险。实施降费率和缓缴社会保险费政策。累计减轻参保企业失业、工伤保险缴费负担120.88万元，惠及企业271户7922人；落实第一批失业保险稳岗返还政策，全县失业保险援企稳岗返还53.18万元，惠及企业40余家1100余人；落实失业人员保险政策，累计享受失业保险待遇人员1317人次，发放失业金222.84万元，代缴基本医疗保险费5人1.395万元。搭建平台促进企业招聘。积极为企业和人才对接搭建“供需桥”，铺设“暖心路”，双向缓解“招工难”与“就业难”矛盾。今年来，依托“乌兰就业服务”“乌兰人社”公众号、微信群等平台，开展信息发布、岗位推介等活动，通过“云招聘”实现“云就业”；开展“就业援助月”“春风行动”暨东西部劳务协作专场招聘会等就业专项活动30余场，发布500余家企业的招聘岗位12000余个，实现人社与企业协作共赢。

从“法治建设”的维度，形成公平规范诚信的“软环境”。维护诚信、公平、高效的市场秩序，促进经营者诚实守信经营。做好劳动仲裁调解。注重加强劳动关系协调、劳动人事争议仲裁委员会和仲裁院建设，保障构建和谐劳动关系工作顺利开展。全县四镇以及4个重点企业均建立基层劳动仲裁调解组织，1人被评为省级金牌劳动关系协调员，全县劳动人事争议仲裁案件调解结案率为100%。加强劳动关系管理。持续开展政策法规宣传，指导企业签订集体协议，督促依法用工、足额支付、缴纳保险，切实提升用人单位法律意识，有效保障劳动者合法权益，全县规模以上企业劳动合同签订率达98.6%；落实《保障农民工工资支付条例》各项制度，指导企业签订工资专项集体合同、开设农民工工资专用账户、收缴农民工工资保证金479.25万元；健全事前、事管、事后“三位一体”劳动关系监管工作体系，开展专项检查59家209人，按2024年度“双随机、一公开”工作要求，部门间联合检查24家；强化案件处理，累计处理欠薪案件30件，涉及劳动者200余人，办结率及清欠率均达100%。提升工伤服务水平。建立健全工伤调查快速反应机制，对重大、复杂、疑难、争议等重点工伤案件做到尽快受理，快报快查，提前介入。截至目前，累计受理用人单位或受伤职工申请工伤认定申请28人，均依法做出工伤认定，保障了受伤职工及时得到基本救治和经济补偿，有效维护了用人单位或个人的合法权益。

从“人才建设”的维度，形成合理培养使用的“软环境”。县人社局着眼人才长远发展，拓宽引才渠道，用足用好编制“蓄水池”资源。加强人才培养。通过组织开展紧缺人才引进、高校毕业生专场培训会等方式，引导高校生毕业生充分就业。今年来，为事业单位引进紧缺专业人才和高层次人才3名，面向社会公开招聘教师34名，引进省内公费师范生9名，为县教育局等单位招聘政府临聘人员50名，有效改善了全县人才队伍不足的现状。优化人才环境。完善人才引进、培养、使用、评价、激励等政策措施，营造有利于人才成长和发展的良好环境。我们通过改进评价方法，健全考核激励机制，充分发挥先进典型的示范引领作用。对2023年度考核优秀的事业单位工作人员139名考核优秀人员给予适当奖励，其中记功奖励5人。促进人才流动。县人社局打破人才流动壁垒，推动人才在城乡、区域、行业之间自由流动和合理配置。严格把握人员交流原则，切实履行主体责任，按照岗位结余情况和工作实际需要审核人员流动，遵守交流纪律，明确交流方式，规范交流程序，严格控制岗位比例，确保“人岗相适”，坚持正确人才流动导向，优化了我县人才结构，稳定了基层一线人才队伍。

来源：乌兰县人力资源和社会保障局